FAQ

Votre satisfaction est notre priorité. La Casa de bébé a comme mission d'offrir un service hors pair. Nous sommes fiers de créer pour vous des produits qui vous suivront, vous et votre enfant, dans votre quotidien. 

Le mobile se suspend sur un crochet fixé à votre plafond.  Procurez-vous celui-ci ainsi qu'une cheville pour le fixer dans la quincaillerie la plus près de chez vous. Il est important d'en choisir un de qualité. Demandez l'avis d'un conseiller pour vous diriger dans votre achat.

Au fur et à mesure que votre enfant grandira, il est très important que vous montiez le mobile pour qu'il ne puisse jamais y accéder de quelconques façons.

* Nous sommes non-responsable des accidents dûs aux mauvaises installations.

Nous faisons de notre mieux pour mettre à jour l’information présentée sur ce site, mais il est possible que des erreurs nous aient échappé. Nous nous réservons le droit de mettre  à jour le contenu de ce site, y compris les prix et la disponibilité des articles, ou de corriger des erreurs ou des inexactitudes en tout temps, et ce, sans préavis.

Les couleurs des mobiles sont représentées de manière aussi exacte que possible. Cependant, nous n'offrons aucune garantie que la couleur affichée à l’écran reflétera la couleur réelle du produit.

Tous nos prix sont sujets à changements sans préavis.

Les prix indiqués sur notre site n'incluent pas les frais de livraison. Ceux-ci sont calculés automatiquement par Poste canada dès que vous inscrivez votre adresse et vous sont chargés lorsque vous effectuez votre paiement.

Tous nos prix sont affichés en dollar canadien.

Pour l'expédition à l'international, nous ne sommes en aucun cas responsables des frais douaniers.

Vous avez reçu votre commande et elle est endommagée?

Nous vous échangerons celui-ci, à nos frais. Sachez que nous faisons notre possible pour éviter que cela arrive, mais nous n'avons malheureusement aucun contrôle lors du transport. 

L'article que vous avez acheté ne vous convient pas?

Il nous fera plaisir de vous l'échanger ou vous le rembourser dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Cependant, dans ce cas, l'article en question doit être retourné à vos frais. 

En ce qui concerne les produits en solde, ils ne sont ni échangeables ni remboursables.

Votre commande sera prête à être expédiée 4 à 6 semaines après la réception du paiement. Il se peut que celle-ci vous soit livrée avant. Nous préférons nous garder une marge de manœuvre selon le nombre de commandes en attente.

Merci de votre compréhension.